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Núcleo Sector Comercio y Servicios​


El Núcleo Sector Comercio y Servicios es la unidad técnica responsable de la investigación de necesidades de formación profesional, del diseño y evaluación de programas de formación y capacitación, del diseño de asistencias técnicas y tecnológicas, con el fin de contribuir al incremento de la productividad y competitividad en el sector Comercio y servicios.

IDNombre ProgramasTotal Horas
1CSAD14000 Administración de Puntos de Venta​432​
2CSAD14002 Asistencia en Contabilidad678​
3CSAD14003 Servicios de Oficina y Secretariales​156
​4CSAD2074 Analista de Crédito y Cobro 340
​5CSAD2012 Gestión Financiera MIPYMES 116
6CSAD2043 Asistente en Recursos Humanos 454
7CSAD2062 Asistente Administrativo 501
​8CSAD2064 Gestión de la Administración Mipymes 208
​9CSAD2067 Asistente en Contratación Administrativa 184
10CSAD2063 Ejecutivo(a) en Servicio al Cliente 192
11CSAD2046 Asistente de Mercadeo 264
​12CSAD2051 Supervisor(a) de Ventas 184
13​CSAD2050 Agente de Ventas 232

IDNombre MódulosTotal Horas
1CSAD10004 Métodos y Técnicas de Motivación50
2CSAD10005 Gestión del Recurso Humano24
3CSAD10009 Administración70
4CSAD10012 Tramitología Laboral66
5CSAD10016 Plan de Negocios104
6CSAD10018 Técnicas para Digitación80
7CSAD10029 Competencias para el Diseño del Organigrama24
8CSAD10031 Gestión de Dirección y Negociación20
9CSAD10032 Técnicas de Ventas para Mipymes20
10CSAD10036 Emprendimiento51
11CSAD10086 Mercadeo50
12CSAD19000 Mercadeo Electrónico48
13CSAD19001 Trámites para la Formalización de Empresas42
14CSAD19002 Redacción de Documentos Administrativos78
15CSAD19003 Capacidades Actitudinales para el Trabajo36
16CSAD19004 Proyección Financiera de un Negocio51
17CSAD19005 Herramientas Digitales de la Administración Tributaria60
18CSAD19007 Contabilidad para no Contadores120
19CSAD19008 Herramientas para la Innovación de Negocios36
20CSAD19009 Alternativas de Financiamiento para Pymes24
21CSAD19010 Gestión de la Administración Sindical78
22CSAD19011 Generación de un Modelo de Negocio72
23CSAD19012 Planeamiento Estratégico para Pymes84
24CSAD19013 Servicio a la Clientela60
25CSAD19014 Elaboración de las Declaraciones Tributarias96
26CSAD19019 Gestión Efectiva de las Relaciones Internacionales60
27CSAD19020 Éticas y Valores Aplicados para el Trabajo20
28CSAD19021 Análisis de la Información Financiera de una Pyme63
29CSAD19022 Formulación para una Idea de Negocio30
30CSAD19023 Trabajo en Equipo36
31​CSAD19024 Motivación una Herramienta para el Desarrollo Personal y Laboral​40

IDNombre Pruebas CertificaciónTotal​ Horas
1CSAD17000 Elaboración de Documentos12.1
2CSAD17001 Atención a la Clientela6
3CSAD17002 Gestión Documental4.3
4CSAD17003 Ejecución de Estrategias del Manejo de Inventario y de Servicio a la Clientela en el Punto de Venta6
5CSAD17004 Gestión del Efectivo y otros Valores en el Punto de Venta5
6CSAD17005 Gestiones del Recurso Humano del Punto de Ventas12
7CSAD4017 Auxiliar de Contabilidad18
8CSAD4018 Oficinista17
9​CSAD4020 Secretaria (o)​5
Contá​ctenos

Nombre Jefatura del Núcleo: Msc. Durman Esquivel Esquivel

Nombre Asistente Administrativa: Willy Moncada Gamboa

Teléfono Asistente Administrativa: 2258-1855 extensión 1212

Correo electrónico del Núcleo: NComercioyServicios@ina.ac.cr​


IDNombre ProgramasTotal Horas
1CSID15000 Inglés Básico300
2CSID15001 Inglés Intermedio300
3CSID15002 Inglés Intermedio Alto600
4CSID15003 Inglés Avanzado300
5CSID2014 Representante de Servicio a la Clientela en Lengua Francesa a Nivel Básico300
6CSID2015 Representante de Servicio a la Clientela en Lengua Portuguesa a Nivel Avanzado540
7CSID2021 Representante de Comunicación Básica en Lengua de Señas Costarricense433

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IDNombre MódulosTotal Horas
1CSID10077 Francés para Chef70
2CSID10100 Atención Básica al Turista Francófono​95

IDNombre Pruebas CertificaciónTotal​ Horas
1CSID17000 Inglés Básico 3​
2CSID17001 Inglés Intermedio3
3CSID17002 Inglés Escrito Intermedio Alto3
4CSID17003 Inglés Oral Intermedio Alto3
5CSID17004 Inglés Escrito Avanzado3
6CSID17005 Inglés Oral Avanzado4
7CSID4009 Inglés Básico2.3
8CSID4010 Inglés Intermedio I3.3
9CSID4011 Pronunciación Inglesa I2.3
10CSID4012 Pronunciación Inglesa II3
11CSID4013 Técnicas para Lectura en Inglés2.45
12CSID4014 Comprensión de Lectura en Inglés2.3
13CSID4015 Inglés Intermedio II3.15
14CSID4016 Expresión Escrita en Inglés5.45
15​CSID4017 Inglés Avanzado​5

IDNombre Programas EducativosTotal Horas
1CSTI14001 Desarrollo de Páginas Web1350
2CSTI14003 Desarrollo de Aplicaciones de Software2462
3CSTI14004 Control de Calidad de Software2506
4CSTI2032 Operador(a) de Tecnologías de Inforomación y Comunicación260​
IDNombre MódulosTotal Horas
1CSTI10000 Introducción a la Computación60
2CSTI10001 Procesador de Palabras Word70
3CSTI10002 Hoja Electrónica Excel70
4CSTI10019 Empleo de Tecnología de Información y Comunicación47
5CSTI10020 Desarrollo del Trabajo Colaborativo por Medio de TICS45
6CSTI10021 Procesamiento de Textos51
7CSTI10022 Elaboración de Hojas de Cálculo57
8CSTI10023 Realización de Presentaciones Multimedia60
9CSTI10039 Aplicaciones Informáticas Básicas60
10CSTI19000 Gestión de Proyectos Basado en SCRUM81
11CSTI19001 Programación en JAVASCRIPT81
12CSTI19002 Firma Digital Certificada​40
13CSTI19003 Alfabetización en Seguridad Digital26
14CSTI19004 Manipulación de Datos con SQL40
15CSTI19005 Programación de Aplicaciones Móviles Nativas Android60
16CSTI19006 Recursos TIC para la Gestión Documental120
17CSTI19007 Registro Audiovisual para Social Media, mediante el uso de Celulares y Tabletas84
18CSTI19008 Planes de Comunicación para Redes Sociales96
19CSTI19010 Claves en la configuración de video para el Registro y​ Postproducción Audiovisual40
20CSTI19011 Bases de Montaje para la Edición de Estructuras Audiovisuales62
21CSTI19012 Principios de Edición Digital para Video120
22CSTI19013 Fundamentos de Servicios en la Nube45
23CSTI19014 Programación de Macros con VBA50
24CSTI19015 Excel Comercial48
25CSTI19016 Visualización de Datos con Power BI36
26CSTI19017 Redactor de Contenidos para Social Media (COPYWRITER)63
27CSTI19018 Microsoft Word 201660
28CSTI19019 Microsoft Power Point 201660
29CSTI19020 Microsoft Excel 201660
30CSTI19021 Aspectos fundamentales de Redes60
31CSTI19022 Aspectos fundamentales de Dispositivos Móviles60
32CSTI19023 Aspectos fundamentales de Desarrollo de Software60
33CSTI19025 Excel Avanzado50
34CSTI19026 Bases de Datos Access50
35CSTI19027 Desarrollo Web ASP.NET CORE MVC80
36CSTI19028 Programación Básica con JAVA50
37CSTI19029 Alfabetización Digital50
38CSTI19030 Fundamentos de Azure50
39CSTI19031 Fundamentos de PYTHON60
40CSTI19032 Programación Nivel Intermedio con PYTHON60
41​​CSTI19033 Automatización de Procesos de Negocio Con Power Automate​40

IDNombre Pruebas CertificaciónTotal Horas
1CSTI17000 Creación de documentos con Procesador de Textos Word5
2CSTI17001 Elaboración de Hojas de Cálculo en Excel (Nivel Intermedio)5
3CSTI4011 Operador(a) de Tecnologías de Información y Comunicación8​
IDNombre ProgramasTotal Horas
1CSPN14000 Operación de Procesos Productivos683
2CSPN14001 Salud Ocupacional501
3CSPN14002 Gestión de Calidad698
4CSPN2005 Gestión Productiva Mipymes145
5CSPN2011 Inspector(a) de Calidad202
6CSPN2012 Supervisor(a) de Calidad245
7CSPN2016 Supervisor (a) de Bodegas286
8​CSPN2017 Supervisor (a) de Producción​280

IDNombre ProgramasTotal Horas
1CSPN10002 Prevención y Combate de Incendios20
2CSPN10008 Salud Ocupacional Básica40
3CSPN10010 Actualización en Primeros Auxilios y RCP40
4CSPN10011 Prestación de Primeros Auxilios Básicos en Operaciones Portuarias40
5CSPN10012 Aplicación de la Seguridad Laboral en Operaciones Portuarias40
6​CSPN10013 Prevención de Incendios en Operaciones Portuarias32
7CSPN19000 Manejo de Sustancias Químicas y sus Residuos Peligrosos48
8CSPN19001 Salud Ocupacional Básico en la Actividad Operativa de Contenedores42
9CSPN19002 Ergonomía36
10CSPN19003 Salud Ocupacional Básico en Trabajos en Caliente40
11CSPN19004 Seguridad ante los Trabajos en Espacios Confinados18
12CSPN19005 Primeros Auxilios y Reanimación Cardiopulmonar en las Actividades Turísticas84
13CSPN19006 Salud Ocupacional en la Continuidad del Negocio18
14CSPN19007 Prevención de Riesgos Psicosociales en los Centros de Trabajo48
15CSPN19008 Preparación ante Emergencias24
16CSPN19009 Planificación ante las Emergencias78
17CSPN19010 Primeros Auxilios en Actividades Portuarias36
18CSPN19011 Reanimación Cardi Pulmonar y Ovace30
19CSPN19012 Primeros Auxilios Básicos42
20CSPN19013 Implementación de la Metodología 5 S45
21​CSPN19014 Buenas Prácticas de Manufactura en la Industria de Dispositivos Médicos​72

IDNombre Pruebas CertificaciónTotal Horas
1CSPN17000 Asistente de Almacén5
2​CSPN17001 Inspección y Control de Calidad0
3​CSPN17002 Administración de Resultados del Control de Calidad0
4​CSPN17003 Ejecución de Acciones de Salud Ocupacional19.3
5​CSPN17004 Operación de Equipos de Envasado Aséptico UHT A3 FLEX 4008
6​CSPN4004 Gestor(a) en Salud Ocupacional y Ambiente​15
IDNombre Progr​amasTotal Horas
1CSFF10000 Formador de Formadores​​100​​
IDNombre Progr​amasTotal Horas
1CSFF19004 Actualización al Personal Docente en la EFTP Dual bajo la ley 9728​7​​
2CSFF19006 Introducción a la Formación Dual para Estudiantes​30
3CSFF19007 Actualización para personas mentoras sobre la EFTP Dual​​12
4CSFF19008 Implementación del enfoque por competencias en la ejecución de SCFP del​ INA​​60
​5CSFF19009 Educación y Formación Dual para Personas Mentoras​​​48
6CSFF19010 Educación en la Modalidad Virtual50
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