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Ejecutivo(a) en Servicio al Cliente

CSMV107 / 338 horas

 

Objetivo: Aplicar las técnicas de ventas personales y directas para mejor servicio a los clientes actuales, potenciales e internos

Requisitos: Tercer Ciclo de Educación General Básica aprobada.

 

CÓDIGO

NOMBRE

DURACIÓN

(HORAS)

CSMV73

Fundamentos de Mercadeo

50

CSMV06

Investigación de Mercados

58

CSMV12

Análisis y Comportamiento del Cliente

40

CSMV17

Programa Promocional

58

CSMV14

Benchmarking

36

CSMV13

Telemarketing

36

CSMV75

Servicio al Cliente

60

 

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Ultima actualización:

 

Febrero / 2008

 

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