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Ejecutivo en Servicio al Cliente

Duración: 192 horas

Código ACTUAL: CSAD2039                                                                                 

Objetivo: Gestionar el servicio a la clientela según sus necesidades y deseos y en apego a la normativa vigente, a las políticas y procedimientos de la calidad, valores, equidad de género, sustentabilidad ambiental, emprendedurismo y empleabilidad.

Requisitos: Tercer ciclo de Educación General Básica.

                     Preferiblemente que trabaje en un área afín                 

 

Código

Nombre

Duración

(Horas)

Descripción Específica

Información para el estudiantado

CSAD0135

Servicio al Cliente

44

Descarga

Descarga

CSAD0137

Análisis y Comportamiento del Cliente

40

Descarga

Descarga

CSAD0136

Investigación de Mercados

58

Descarga

Descarga

CSAD0133

Mercadeo

50

Descarga

Descarga

 

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